A recepciós pultok kiemelkedően fontosak minden szervezetnél, legyen az magáncég vagy egy közintézmény. Gyakran ez az első érintkezési pont, amely azonnal erős benyomást tesz az ügyfelekben. Azonban egy recepciós pultnak praktikusnak is kell lennie és megfelelő munkakörnyezetet kell biztosítson a recepciós számára.